Artur Serra

Artur Serra

Spain Executive Director

Director Ejecutivo para Banca en GFT - Licenciado en Ciencias Físicas, MBA y Master en Global e-Management por ESADE. Principal experiencia profesional en implementaciones de TI para el sector bancario, especialmente en entornos internacionales y en los sistemas de interacción con los clientes. Más de 25 años de experiencia en proyectos relacionados con los canales online y con la gestión operativa y comercial de las oficinas. Actualmente responsable de la oferta de servicios de GFT para el sector de Retail Banking.

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Cómo lograr que los bancos conecten con sus clientes en la era digital

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La relación entre los clientes y las entidades financieras se ha transformado en los últimos años. Históricamente, cuando alguien abría una cuenta corriente establecía una relación larga y estable con ...

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Los bancos se suben a la nube

Artur Serra por Artur Serra publicado 17 Marzo, 2017
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¿Qué pasaría si un banco tuviera el nivel de interacción con sus clientes que tiene, por ejemplo, Amazon? ¿Qué pasaría si una entidad bancaria tuviera que aumentar el número de ...

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Cómo Internet de las Cosas transformará la oficina bancaria

Artur Serra por Artur Serra publicado 13 Octubre, 2016
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Está comprobado. Un 80% de los nuevos clientes de un banco no se hacen desde los canales digitales sino desde una sucursal. Sólo por esto vale la pena reflexionar seriamente ...

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La transformación digital no cierra sucursales bancarias

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¿Está la transformación digital provocando el cierre de oficinas bancarias? ¿Cuál es la verdadera razón de estos hechos que han saltado a la actualidad? Aunque algunos quieran hacernos creer lo ...

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¿Cuál es el gran reto de la Banca para el 2016?

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Si miramos una gráfica de la evolución del Euribor vemos que no ha dejado de bajar desde 2012. Actualmente está por debajo del 0,1. La realidad es que en el ...

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