Cómo revitalizar la interacción del usuario mediante la Inteligencia Artificial Generativa en el sector de la automoción

Una marca de automóviles deportivos y Lifestyle, detectó una escasa participación de usuarios en su sitio web actual. En respuesta a este desafío estratégico, GFT propuso la utilización de tecnologías de inteligencia artificial generativa para reavivar las interacciones de los usuarios y fomentar una mayor participación.

La tarea consistía en convertir las interacciones tradicionales en la web en experiencias atractivas y lúdicas, aprovechando una marca concreta de coche como un impulsor; un vehículo de última generación que se encuentra a la vanguardia de la tecnología automovilística.

La solución proporciona información sobre manuales de automóviles y preguntas frecuentes, calcula la autonomía, detalla incentivos gubernamentales y facilita solicitudes de pruebas de conducción. El objetivo principal era mejorar la experiencia del usuario para clientes potenciales, asegurando que la información sea fácilmente accesible y sencilla de encontrar, y que las respuestas dinámicas se adapten a la interacción de cada cliente.

GFT presentó al departamento de Marketing IT de la compañía de automóviles una demostración de un acelerador para construir rápidamente un chatbot utilizando la tecnología de inteligencia artificial generativa. El equipo quedó encantado y, a través de una serie de talleres, se definió el alcance de una prueba piloto. El cliente apreció la agilidad y el rápido time to market de GFT.

La solución se implementó utilizando los serverless de Google Cloud Platform como CloudRun para la interfaz de usuario y la API, Firestore como base de datos y Dialogflow. A través de su integración con los servicios PaLM, Dialogflow marca una diferencia significativa al proporcionar un acceso fluido a los servicios de inteligencia artificial generativa de Google con baja latencia.

La solución se implementó utilizando los serverless de Google Cloud Platform como CloudRun para la interfaz de usuario y la API, Firestore como base de datos y Dialogflow. A través de su integración con los servicios PaLM, Dialogflow marca una diferencia significativa al proporcionar un acceso fluido a los servicios de inteligencia artificial generativa de Google con baja latencia.

Los clientes están ansiosos por iniciar proyectos con GenAI, pero desean ver algo tangible que les ayude a poner en marcha la inversión.

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