Por qué está aumentando la adopción de la nube en banca

El sector bancario nunca ha rehuido de la innovación, ya sean nuevos productos para mejorar los hábitos de ahorro de los clientes o nuevas formas de interactuar con las personas y las empresas, pero la adopción de nuevas tecnologías como el cloud ha sido, hasta hace poco, relativamente lenta. Sin embargo, las principales instituciones financieras mundiales, como Goldman Sachs y Deutsche Bank, han acelerado su adopción de la nube, lo que puede aportar ideas para una transformación tecnológica eficiente en todo el sector.

Hemos llevado a cabo una investigación a nivel global para medir el sentimiento y las operaciones de 21 bancos de tamaño mediano y grandes con respecto a la tecnología cloud. Al examinar la relación entre la tecnología cloud y los profesionales de banca, nuestra investigación proporciona una visión de la percepción general del sector financiero sobre dicha tecnología y cómo su aplicación puede mejorar los procedimientos y la eficiencia de la banca.

Capacidades de escalabilidad

Una tendencia significativa mostró que la forma en que la gente utiliza sus finanzas y sistemas bancarios ha cambiado, en particular cuando se trata de pagos y transferencias. Nuestra investigación reveló que el 86% de los profesionales de la banca han adoptado los servicios cloud para aprovechar su escalabilidad prácticamente ilimitada, citando un cambio definitivo en el comportamiento de las transacciones como la principal razón para pasarse a la nube.

En el mundo de la banca minorista, los sistemas de compra-ahora-pago-después, la banca abierta y los sistemas de pago sin contacto han revolucionado la forma en que la gente utiliza su banco, facilitando la gestión financiera y haciéndola más eficiente. Sin embargo, a pesar de estas evoluciones, los bancos tradicionales están jugando a ponerse al día con los neobancos que poseen menos procesos heredados y, por lo tanto, una migración más fácil a las nuevas tecnologías, como la plena utilización del cloud y la inteligencia artificial.

La nube proporciona un sistema de datos fiable, escalable y flexible que permite a los bancos tradicionales modernizarse rápidamente y mantenerse al día de las innovaciones que los neobancos «nacidos en la nube» están aportando al mercado. Una forma cada vez más popular de hacerlo es adoptar un enfoque híbrido y multicloud.

La mayoría de las organizaciones están considerando la posibilidad de diversificar su tecnología cloud, y el 76% de los profesionales de  banca están de acuerdo con la importancia de implantar sistemas multicloud para beneficiarse de las mejoras de resiliencia y seguridad realizadas por los principales proveedores de cloud. Estos «hiperescaladores» cloud también ofrecen actualizaciones periódicas y siguen lanzando nuevos servicios y plataformas exclusivos mientras siguen innovando.

Optimización de costes

Nuestro estudio indica que la optimización de los costes es una de las principales razones por las que los bancos miran hacia la nube para sus futuras necesidades de almacenamiento, ya que el 81% de los profesionales de banca confirman que han adoptado la tecnología cloud para ahorrar costes.

La instalación y el mantenimiento de los sistemas de TI on-premise son largos y costosos para las instituciones financieras. Sin embargo, cuando se utiliza la nube, ya no es necesario comprar e instalar hardware, ya que el proveedor de servicios cloud aloja toda la infraestructura necesaria. La gestión del hardware está incluida, lo que reduce aún más el coste global del soporte de TI.

Inercia organizacional

Las innovaciones tecnológicas suelen ser reconocidas por su capacidad de agilizar las operaciones, haciéndolas más rápidas y seguras. Nuestra investigación ilustra que el 62% de los profesionales de banca creen que la cultura organizativa y la inercia son un reto clave dentro del sector. Además de ser flexible en cuanto a escalabilidad y costes, la adopción de la tecnología cloud puede reforzar la eficiencia de la organización, ya que los bancos pueden dedicar menos recursos a gestionar la relación entre los volúmenes de operaciones y la infraestructura de pagos. Los profesionales de banca reconocen esta oportunidad, ya que el 95% de las organizaciones entienden que la tecnología cloud puede reducir el tiempo de comercialización.

Evitar concepciones erróneas sobre la tecnología cloud

Ideas erróneas suelen existir en torno a cualquier tecnología emergente y nuestra investigación ha descubierto que este tema está presente respecto a la tecnología cloud.

El 43% de los profesionales de banca con los que hemos hablado admiten que los problemas de seguridad han impedido la migración cloud completa, una preocupación que se ha confirmado con frecuencia al preguntar a las instituciones de servicios financieros. Sin embargo, los proveedores cloud invierten mucho en la seguridad de su infraestructura en la nube, lo que hace que ésta sea casi siempre más segura que su homóloga on-premise, propiedad del cliente.

Un aspecto de la adopción cloud que sigue siendo preocupante es el que se denomina comúnmente «brecha de competencias digitales». Más de la mitad de los bancos afirman que la falta de empleados expertos en cloud a nivel interno ha frenado la adopción. En GFT entendemos que este es un problema importante para la adopción de la tecnología cloud en todos los sectores, incluido el bancario, y nos hemos comprometido a formar y animar a los jóvenes a adquir los conocimientos necesarios y entrar en el sector.

De cara al futuro, la tecnología cloud es la principal opción para los bancos que buscan evolucionar y ampliar su negocio, al tiempo que minimizan el riesgo, el tiempo y los costes. Los profesionales de banca reconocen estas ventajas y los resultados generales de nuestro estudio sugieren que seguirán aumentando su inversión en tecnologías cloud. Aunque la evolución de los sistemas heredados tradicionales es un gran reto, la tecnología cloud sigue avanzando y creemos que con el tiempo se convertirá en un poderoso pilar dentro de la industria de los servicios financieros».

Puedes obtener más información sobre GFT y la innovación cloud descargándote nuestra publcación sobre el tema aquí (en inglés).

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