GFT entre los 50 mejores proveedores de tecnología financiera del mundo y ganador de los premios 2017 IDC FinTech Rankings Real Results


El premio reconoce a GFT por una iniciativa de éxito en banca privada para un importante banco digital latinoamericano que ofrece a sus clientes una experiencia 100% digital tanto para el onboarding como para la gestión de sus cuentas

Durante 14 años, IDC ha estado publicando una lista completa de los 100 mejores proveedores de tecnología para instituciones financieras del mundo, y cada año su FinTech Ranking se considera el “quién es quién” del sector de servicios financieros. Los rankings están basados en los ingresos del año fiscal provenientes de hardware, software y servicios TI de proyectos en instituciones financieras. Una vez más, GFT aparece en la lista y, en esta edición, se ha clasificado en la posición 41.

Además de posicionarse en el top 50, GFT también ha resultado ganador de la categoría Customer Engagement de los 2017 IDC FinTech Ranking Real Results, así como de la categoría general. Estos galardones reconocen a los proveedores de TI que han promovido un cambio genuino, medible y de futuro en instituciones financieras (como un banco, una compañía del mercado de valores o una aseguradora). Encuentras más información sobre IDC FinTech Rankings & Real Results Awards en la página web de IDC.

Leandro Antunes Rodrigues y Ami Grewal recogen el premio de los 2017 IDC FinTech Rankings Real Results en Nueva York

Estos resultados nos llenan de orgullo y satisfacción. Y así fue como se sintió nuestra CEO, Marika Lulay, cuando recibimos las noticias:

“Estamos encantados de recibir este galardón, ya que reconoce y refuerza nuestro trabajo como compañía innovadora que ofrece lo último en soluciones para nuestros clientes de servicios financieros en todo el mundo. La iniciativa ha sido muy valorada por todos nuestros clientes, tanto los nuevos como los que ya mantienen una larga relación con nosotros, marcando el estándar más alto para la experiencia de cliente, que coincide con la visión de GFT como especialista en tecnología e innovación”.

El reto de un proceso de onboarding 100% digital

¿Por qué se ha premiado a GFT? IDC ha reconocido a GFT por su exitosa iniciativa bancaria en Brasil, que permite gestionar de forma 100% digital el onboarding para nuevos clientes. Un gran reto considerando que el onboarding del cliente, incluso en el siglo XXI, conlleva un proceso largo y tedioso. Para ofrecer sin intervención humana una cuenta a un nuevo cliente, con tarjetas de crédito o débito asociadas, se requiere un enorme número de operaciones sofisticadas y altamente seguras que deben sincronizarse y procesarse utilizando la información más reciente y actualizada posible. Tiene que llevarse a cabo, por ejemplo, revisión del crédito, validación de los ingresos, autentificación personal, etc.

Diseño de la arquitectura y desarrollo de una nueva app móvil

Aprovechando la amplia experiencia y conocimiento de GFT en soluciones IBM BPM, el proyecto comenzó con consultoría sobre los componentes de la arquitectura; la funcionalidad del back-office, la capa de integración para unificar diferentes fuentes de datos, y la capa de canales para presentar la información relevante al cliente. Una vez que el proceso de onboarding automatizado se diseñó para ejecutarse encima de la capa de BPM, comenzó el trabajo en la app móvil. Siguiendo un ciclo de desarrollo de once meses en el que se crearon media docena de versiones, la app integró con éxito todos los aspectos del proceso, desde la aplicación a la autentificación y aprobación en menos de 20 minutos. Todo a través del dispositivo móvil del cliente. Funciona en iOS y Android y ofrece a los clientes un panel de control que sigue el progreso del onboarding, con ayuda humana si se necesita.

Leonardo Vieiralves Azevedo, director de marketing y ventas de GFT Brasil explicó que: “Este proyecto ha ofrecido una gran ventaja competitiva para el banco en el mercado brasileño, permitiéndole ofrecer un servicio más eficiente a sus clientes y aumentar su cuota de mercado. Estamos seguros de que este éxito y reconocimiento para GFT servirá para convencer a más instituciones financieras en Sudamérica, y de otros lugares, para que cuenten con nosotros para ayudarles a transformar su negocio”.

Además de dar soporte a nuestros clientes en la gestión y mejora de sus procesos y tecnologías ya existentes, GFT continúa investigando nuevas tendencias emergentes que tengan el potencial de transformar los servicios financieros del futuro, los procesos y las experiencias, haciendo que nuestros clientes sean más eficientes y crezcan en el futuro en áreas como la migración a la nube, la inteligencia artificial, la industria 4.0 y Blockchain.

 

Sobre IDC Financial Insights

IDC Financial Insights ayuda a negocios basados en servicios financieros y a empresas líderes del sector TI, además de a sus proveedores, a crear, gestionar y ofrecer servicios financieros de una manera simplificada y sin fricciones.

La compañía está compuesta por analistas senior con décadas de experiencia en el sector, que asesoran a instituciones financieras sobre cómo reemplazar la funcionalidad de sus sistemas existentes (legados) con tecnologías que aumenten su eficiencia y rentabilidad, al mismo tiempo que reducen riesgos y fraudes y mejoran la fidelización de sus clientes.


Fuente: http://www.idc.com/prodserv/insights