Las necesidades de los clientes requieren una estrategia de banca digital global
GFT es un socio tecnológico global en el que confían instituciones financieras de todo el mundo para afrontar los retos de su negocio. Nuestro equipo internacional, presente en 11 países, está impulsando la transformación digital de la banca con ideas innovadoras, tecnologías de última generación y soluciones sostenibles. Cada país avanza a un ritmo distinto en el proceso de digitalización, pero hay un principio básico que todos los bancos deberían seguir: centrarse en el cliente y en sus necesidades en el momento de definir sus estrategias de banca digital.
La interacción entre el cliente y el banco está cambiando. Marika Lulay, COO de GFT, subraya que los bancos deben diseñar una estrategia digital integral. Pero al mismo tiempo, esto supone un gran desafío. Aquí, la cooperación con startups FinTech puede aportar nuevas ideas y dar impulso a la digitalización. GFT actúa como mediador entre las FinTech e instituciones financieras consolidadas y, en definitiva, ayuda a los bancos a implementar una estrategia digital centrada en las necesidades de sus clientes.
En España, algunos bancos van muy por delante de las instituciones financieras de otros países europeos en el proceso de digitalización. Carlos Eres, Director General de GFT en España, explica las razones de este hecho y cómo GFT contribuye a la evolución de la transformación digital con su Laboratorio de Banca Digital, en Sant Cugat, donde se desarrollan nuevos prototipos. Asimismo, se organizan workshops con los clientes, donde se integran sus ideas innovadoras con la tecnología de hoy para crear el banco del futuro.