Innovación abierta involucrando a los propios empleados


En los últimos años, GFT está apostando fuertemente por la innovación abierta para reforzar su posicionamiento como aliado en el proceso de transformación digital de las entidades financieras. En este sentido, una de las iniciativas más destacadas que se está llevando a cabo es el Laboratorio de Banca Digital, surgida en Sant Cugat y que permite a GFT posicionarse como partner estratégico de sus clientes en materia de innovación. Además de invitar a conocer esta pionera iniciativa a bancos o a posibles empresas colaboradoras y startups, la compañía también ha querido dar un paso más allá y hacer partícipe a sus propios empleados.

No es suficiente con practicar la innovación abierta en el Laboratorio de Banca Digital. Por este motivo, GFT ha querido asegurarse que sus propios profesionales entienden qué es y qué beneficios aporta a la empresa esta estrategia corporativa. Para ello, la compañía cree que es necesario desarrollar una cultura de la innovación también a nivel interno, dar a conocer de qué manera se afrontan los nuevos retos, explicar las iniciativas que se están llevando a cabo y, finalmente, transmitir los valores y posicionamiento de la empresa al respeto.

Precisamente con el objetivo de fomentar esta cultura entre los empleados, GFT a través de su departamento de innovación, Applied Technologies, ha abierto las puertas del Laboratorio de Banca Digital a sus empleados, lo que a su vez ha supuesto abrirse a otras culturas, procedimientos y metodologías. En este punto surgen toda clase de barreras culturales y dudas, que brindan la posibilidad a este equipo de compartirlas y debatirlas.

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Sesiones de puertas abiertas

Las sesiones de puertas abiertas del Laboratorio de GFT están pensadas para todos los perfiles de la empresa y se realizan regularmente en el propio centro, donde se resume la situación actual y futura del sector bancario en materia de innovación y cómo surge la necesidad de transformación y adaptación por parte de la industria financiera. Una vez explicado el contexto general, se expone la iniciativa del Laboratorio, desde cómo nació hasta su situación actual, incluyendo el desarrollo de negocio que está suponiendo para GFT y mostrando los distintos proyectos relacionados que se han realizado desde aquí.

Algunos participantes han expresado cómo han vivido la sesión en la que han participado:

“¡Muy buena presentación y demostración! Personalmente, creo que ofrece una visión general muy buena del Laboratorio, así como de la importancia de la experiencia de usuario/cliente en qué se trabaja desde el mismo. Además retrata a GFT como partner en innovación en el sector FinTech, atrayendo así a un gran abanico de startups del sector así como de potenciales clientes.”

Gregory – Business Consultant

 

“Hoy he constatado que el alcance es mucho más amplio y que está todo conceptualmente muy bien integrado. Por eso digo que he quedado gratamente sorprendido. ¡Felicidades! La visión del conjunto es realmente más reveladora que cada caso de uso por separado. Habéis conseguido mostrar que el conjunto es más grande que la suma de las partes”.

 Jordi – Business Consultant

Esta iniciativa comenzó a finales del año pasado y ha ido creciendo a medida que lo ha hecho el propio Laboratorio de Banca Digital de GFT. Desde entonces y hasta hoy han asistido a estas sesiones más de 100 empleados y se prevé un buen crecimiento en las peticiones de visita durante este año.

Gracias a estas visitas, los managers de las distintas áreas de negocio han tenido ocasión de ver esta nueva perspectiva de trabajo de la empresa, y han sabido aprovechar el potencial de esta iniciativa para sugerir a los clientes de GFT nuevas metodologías de trabajo para encarar el reto de la transformación digital.

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Cabe destacar que el concepto de innovación abierta incluye también el de comunicación abierta, para garantizar que todos compartimos la visión de negocio, para compartir y transmitir todo el conocimiento y que, en definitiva, nos facilite trabajar unidos para crear la banca del futuro. En este sentido, desde el departamento de innovación interna y, en colaboración con otros departamentos, se está trabajando activamente en varias iniciativas con el objetivo de gestionar y potenciar eficientemente el conocimiento y creatividad de los empleados, así como intentar llegar al punto más álgido de la co-creación también a nivel interno. Para ello, GFT está explorando nuevos canales de comunicación para gobernar este cambio cultural en el contexto de crecimiento de la empresa.