GFT presenta sus servicios financieros en el evento Knowledge14 de ServiceNow


Knowledge14, el encuentro de profesionales de ServiceNow procedentes de todo el mundo, está celebrándose en San Francisco (desde el 27 de abril y hasta el 1 de mayo). Este será el cuarto año en el que GFT participa como patrocinador del evento. Durante este tiempo hemos presenciado un aumento espectacular de la asistencia, de unas 1.000 personas en 2011 a 6.000 este año.

Knowledge14

Pero, ¿por qué es GFT uno de los socios más entusiastas de ServiceNow? En primer lugar, GFT es el único socio de ServiceNow especializado en servicios financieros. También hemos centrado nuestro interés en la automatización de procesos de negocio de CreateNow. Contamos con más de 50 consultores certificados y más de 100 analistas de negocio para atender las necesidades de clientes y jefes de proyectos, además de desarrolladores y especialistas de ServiceNow trabajando en proyectos internacionales de ServiceNow en EE. UU., Reino Unido, Brasil, España, Alemania e Italia.

En Knowledge14 presentamos nuestra cartera de soluciones configurables: un conjunto de aplicaciones de servicios financieros de inmediata implementación que pueden acelerar los proyectos en un 40% y un conjunto de activos de arquitectura con esa misma finalidad. Veamos más de cerca algunos de estos módulos personalizados:

  • “Trade Reconcialiation Management”: aplicación que aprovecha las capacidades de la plataforma ServiceNow como servicio (PaaS) para facilitar el proceso diario de reconciliación comercial financiera al departamento de operaciones de una empresa de gestión de activos.
  • “Risk Event Management”: esta aplicación analiza y documenta situaciones de riesgo con el objetivo de reducir dicho riesgo, bajar los costes y mejorar la eficiencia operativa en un entorno altamente regulado. Se basa en el ITGRC de ServiceNow, que proporciona una estructura precisa para la notificación de riesgos bancarios.
  • “Business Continuity Management Application”: este módulo permite al equipo configurar distintos programas de gestión para la continuidad de negocio, que incluyen diversos controles como cadenasde llamadas, recuperación de desastres, planes de continuidad empresarial, gestión de crisis, gestión de capacidades y otros. Calcula automáticamente las fechas límite y permite al equipo de gestión realizar un seguimiento del estado actual.
  • “Testing”: 1) Testing de regresión funcional: herramientas diseñadas para detectar defectos funcionales en las mejoras de plataformas y aplicaciones. 2) Herramientas de automatización de testing: paquetes de pruebas de regresión personalizadas. Los consultores de GFT certificados en ServiceNow, ITSQB e ITIL trabajan para proporcionar servicios de testing de valor añadido a los clientes.
  • “Exception Handling”: aplicación que registra excepciones generadas por una aplicación y crea flujos de trabajo basados en la naturaleza de la excepción, para la incorporación final al sistema original. Permite a las organizaciones librarse de flujos de trabajo manuales basados en correos electrónicos y hojas de cálculo, al tiempo que reduce los riesgos operativos.
  • “Reputational Risk Management: Twitter / Social Media Integration”: la aplicación de integración de Twitter consta de tres módulos: 1) cargar configuración: los usuarios ven las palabras clave que ServiceNow busca en Twitter, y se pueden definir otras nuevas; 2) mensajes cargados: los usuarios pueden ver los mensajes que se han cargado de Twitter a ServiceNow; 3) palabras y acciones: los usuarios pueden identificar palabras que originarán una acción específica en ServiceNow.
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Albert Franquesa y Dana Canavan Consultores de GFT especializados en ServiceNow