Georg Hildebrand
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15/10/2015
Der Kunde von heute setzt auf digitale Kanäle – auch bei Banken und Versicherungen. Mehr und mehr Kunden kommunizieren auf digitalem Weg mit ihren Finanzdienstleistern. Im Zuge dieser Entwicklung hat ...
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03/06/2014
Ein erbitterter Preiskampf, neue Anbieter, ein besserer Zugang zu Informationen: Nie war es für Kunden einfacher, ihrem Finanzinstitut den Rücken zu kehren. Lebenslange Loyalität war gestern. Damit aus einem guten ...