5 lições da tecnologia que você pode adaptar para sua empresa

Nos últimos anos, temos visto cada vez mais a ascensão da tecnologia em todos os setores do mercado. De fato, o mundo já não é mais o mesmo desde que passamos da Era Industrial para a Era Digital.

Especialmente após a consolidação da globalização, nos anos 1990, a velocidade da evolução tecnológica avança exponencialmente. O uso de tecnologias como inteligência artificial e machine learning aplicadas na Internet das Coisas (IOT) e na Indústria 4.0 faz parecer que vivemos uma realidade próxima a noção de futurismo que víamos como distantes algumas décadas atrás.

Mas será que os negócios têm acompanhado o mesmo ritmo de mudança?

O estudo recente “The state of innovation in Latin America”, conduzido pela Visa e Americas Market Intelligence, indica que o nível de maturidade da transformação digital na América Latina cresceu e o Brasil lidera o pódio em inovação. A pesquisa constatou que empresas em estágio avançado de inovação representavam 23% dos entrevistados em 2021, contra 17% no ano anterior.

Mesmo com um cenário promissor para o futuro, ainda hoje é comum vermos empresas que oferecem produtos e serviços altamente complexos, mas que apresentam tecnologias obsoletas de alto custo e processos ultrapassados.

A seguir, compartilhamos algumas dicas com base nos aprendizados tecnológicos recentes que podemos usar como premissas para evoluir tanto processos como o próprio modelo de negócios:

  1. Use dados para acertar seu alvo:

Assim como a ciência de dados agrupa informações desconexas e as categoriza, de forma que a interpretação destes dados traga insights primordiais para a tomada de decisão, faça uma análise completa do perfil de seus potenciais clientes e um filtro de sinergia com a sua oferta. Assim, você poupa trabalhos extras com a prospecção e aumenta a probabilidade de fechar um negócio.

  1. Um ambiente aberto de informações permite que você escale

Quando lidamos com informações importantes nas empresas, tendemos a mantê-las centradas em um núcleo fechado. Já em um ambiente de tecnologia Open, compartilhamos as informações para que cada um consiga oferecer o que tem melhor. Se não se tratar de informações sigilosas, compartilhe com seu time para que ele se sinta integrado e todos estejam na mesma página sobre assuntos de interesse geral. 

  1. Automatize processos para focar no que importa

Quem nunca se sentiu desmotivado com aquelas tarefas repetitivas e volumosas? A união das tecnologias RPA (Robotic Process Automation) e inteligência artificial, uma solução que a GFT oferece em parceria com a IBM, mostra que a produtividade das equipes pode aumentar em até 40% quando se retiram estes processos operacionais, deixando mais tempo livre para focar em tarefas estratégicas.

  1. Mantenha contato com quem é importante para você

Quando ficamos muito tempo sem nos comunicar com as pessoas, elas podem sentir este distanciamento e “esfriar a relação”. O CRM – Customer Relationship Management, ou Gerenciador de Relacionamento com o cliente, é a ferramenta ideal para criar práticas que te aproximem de potenciais leads ou manter uma boa relação informativa com seus clientes atuais, garantindo uma comunicação constante e eficaz. A GFT trabalha com a plataforma líder mundial em CRM, a Salesforce e pode criar soluções customizadas para você!

  1. Às vezes, modernizar-se é o que te manterá vivo

Quantas grandes empresas vimos desmoronar porque seus produtos ou modelo de negócios já não fazia mais sentido? Se tem algo que também não faz mais sentido, é estar fora da nuvem. Muito mais do que liberar espaço de armazenamento, a nuvem é o que garante que suas informações estarão sempre a salvo, enquanto um servidor físico está exposto a danos e isto pode ter um impacto irreversível no seu negócio. Por sua adaptabilidade e escalabilidade, costumamos dizer na GFT que a nuvem é “à prova do futuro”.

Além disso, a GFT possui expertise comprovada nos principais provedores de nuvem do mundo: AWS, Azure, Google Cloud e IBM Cloud.

 Estas dicas são apenas uma pequena parte dos aprendizados que podemos extrair da tecnologia. Que tal tentar aplicar alguma delas na sua empresa hoje?

Se quiser saber mais sobre como a tecnologia pode ser uma aliada, visite nosso site e conheça nossas soluções: gft.com/br

 

Referências

The state of innovation in Latin America: https://www.visa.com.bs/dam/VCOM/regional/lac/ENG/Default/The%20Visa%20Difference/Innovation/visa-innovation-14pages.pdf

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