Inteligência Artificial impulsiona eficiência operacional


Apesar de ter surgido há algum tempo, a Inteligência Artificial (IA) continua sendo um dos tópicos mais comentados no mercado financeiro. Bancos do mundo inteiro têm reconhecido o potencial dessa ferramenta e muitos deles têm investido como uma prioridade estratégica, apostando que as suas aplicações tecnológicas serão uma vantagem competitiva em um futuro próximo.

Quase nenhuma semana passa sem alguma novidade sobre chatbots e assistentes virtuais financeiras alcançarem as manchetes. Entretanto, apesar da publicidade, o interesse dos bancos em usar IA para melhorar a experiência do cliente é menor do que em utilizá-la para minimizar os riscos de segurança e impulsionar a produtividade no trabalho, como mostrou um relatório da Forrester de dezembro de 2018 (clique aqui para conferir o documento – Beyond The Hype: How Banks Use AI To Drive Operational Efficiency – completo).

Esse tipo de análise aponta que executivos do setor financeiro não sabem de onde partir ou em que focar quando se fala em Inteligência Artificial, algo que piora ainda mais devido ao status quo que a IA carrega. Para ajudar os nossos leitores a entender melhor como aproveitar a tecnologia para impulsionar a eficiência operacional, estamos oferecendo acesso gratuito ao relatório da Forrester, mencionado acima, até 15 de junho de 2019.

O relatório examina casos atuais de uso bancário e resultados de negócios até o momento, em projetos de IA em torno da eficiência operacional. O material foi desenvolvido com base em respostas de 2.879 tomadores de decisão em serviços financeiros globais, dados e análises pesquisados ​​pela Forrester.

Esperamos que o relatório seja de muito proveito para você! Boa leitura