Grupo GFT recruta bancos brasileiros para pesquisa sobre Digital Banking


A campanha “Empowering Digital Banks” da GFT visa apoiar o processo de digitalização dos bancos.

O setor bancário tem sofrido constante pressão para se reinventar, redescobrir seus clientes e obter sucesso face aos novos concorrentes do mercado, como as Fintechs. No entanto, como os bancos irão reagir a um mercado em constante mudança e como a tecnologia digital pode melhorar a experiência do serviço para os clientes?

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Para apresentar tais respostas ao mercado internacional, o Grupo GFT convida executivos do setor bancário a participarem da sua pesquisa sobre Digital Banking, que será apresentada em maio. Segundo Marina Walser, diretora de estratégia de portfólio da GFT: “o estudo ‘Segredos de Sucesso Digital Banking’ visa descobrir quais são os fatores-chave para o sucesso em banking digital e em qual estágio os bancos estão em seu processo de digitalização. Nós também pedimos a especialistas da área, quais obstáculos e fatores de sucesso eles já identificaram durante o processo de implementação. A pesquisa visa ao principais executivos do setor bancário e tomadores de decisões empresariais. Os participantes terão acesso aos resultados do estudo para que eles possam saber como seu banco está em relação ao mercado.”

O que os clientes esperam de seu banco?

Para a GFT, a digitalização dá aos bancos de varejo a oportunidade de se adaptarem às novas tendências, bem como de desenvolverem uma melhor compreensão de seus clientes e cooperarem com as fintechs. “Trata-se de uma mudança na interação entre os bancos e seus clientes. A digitalização afeta todos os aspectos da nossa vida diária. Embora ainda haja um papel para a agência local e suporte pessoal, os clientes agora esperam um novo nível de serviço. Eles esperam que o banco se adapte às suas necessidades e ofereça soluções apropriada à sua situação específica”, acrescenta Marina.

Soluções inteligentes para apoiar a digitalização dos bancos

Durante a CeBIT, que aconteceu de 16 a 21 de março, a GFT apresentou suas soluções inteligentes para gestão financeira. Por meio de nosso Digital Banking Lab,  que simula uma agência do futuro, os especialistas do setor puderam vivenciar e conhecer um pouco mais sobre os serviços e inovações oferecidos pela GFT, como nossas soluções de pagamentos via celular, gestão financeira inteligente, Otimização automática de contas e Gestão de conta com base no contexto.

Link para a pesquisa: Caminhos para o sucesso em Digital Banking

Saiba mais sobre Digital Banking : Empowering Digital Banks

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